2. Controleer je internetverbinding. Geanimeerde albumhoezen vereisen een actieve internetverbinding om te werken. Zorg ervoor dat uw apparaat is verbonden met een Wi-Fi-netwerk of dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld.

3. Apple Music updaten. Open de App Store en tik op het tabblad ‘Updates’. Als er een update beschikbaar is voor Apple Music, tik dan op de knop ‘Update’.

4. Installeer Apple Music opnieuw. Als Apple Music al up-to-date is, probeer het dan opnieuw te installeren. Om dit te doen, houdt u het Apple Music-app-pictogram ingedrukt totdat het "X" -pictogram verschijnt. Tik op het pictogram "X" en tik vervolgens op de knop "Verwijderen". Nadat Apple Music is verwijderd, installeert u het opnieuw vanuit de App Store.

5. Reset de netwerkinstellingen van uw apparaat. Ga naar Instellingen> Algemeen> Reset> Netwerkinstellingen resetten. Hiermee worden al uw opgeslagen Wi-Fi-wachtwoorden gewist, dus zorg ervoor dat u ze bij de hand heeft voordat u doorgaat.

6. Neem contact op met Apple-ondersteuning. Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en de geanimeerde omslagillustratie werkt nog steeds niet, neem dan contact op met Apple Support voor hulp.

Opmerking: Geanimeerde albumhoezen zijn alleen beschikbaar voor bepaalde albums en nummers. Als u geanimeerde albumhoezen probeert te bekijken voor een album of nummer dat dit niet ondersteunt, kunt u deze niet zien.