1. Zorg voor firmware- en software-updates:

- Zorg ervoor dat uw Apple Magic Keyboard de nieuwste firmware gebruikt en dat uw Mac de meest recente macOS-versie gebruikt. De toetsenbordfirmware kan worden bijgewerkt via de Systeemvoorkeuren op uw Mac.

2. Touch ID-sensor reinigen:

- Veeg de Touch ID-sensor op het Magic Keyboard voorzichtig af met een schone, pluisvrije doek om er zeker van te zijn dat er geen vuil of resten zijn die het vermogen van de sensor om uw vingerafdruk te detecteren beïnvloeden.

3. Registreer uw vingerafdrukken:

- Probeer uw bestaande vingerafdrukken te verwijderen en ze opnieuw toe te voegen aan de Touch ID-database op uw Mac. Ga naar Systeemvoorkeuren> Touch ID en wachtwoord en klik op "+" om uw vingerafdruk opnieuw te registreren.

4. Het toetsenbord loskoppelen en opnieuw aansluiten:

- Koppel uw Apple Magic Keyboard los van de Mac en sluit deze opnieuw aan. Zorg ervoor dat de fysieke verbinding tussen het toetsenbord en de Mac veilig is. Soms kan een eenvoudige herverbinding verbindingsproblemen oplossen.

5. Start uw Mac opnieuw op:

- Soms kan een eenvoudige herstart softwareproblemen oplossen. Sla uw werk op en start uw Mac opnieuw op. Controleer of Touch ID functioneert na het opnieuw opstarten.

6. SMC opnieuw instellen:

- Voor Intel-gebaseerde Macs kunt u de System Management Controller (SMC) resetten, die de stroom- en toetsenbordfunctionaliteit beheert. Instructies voor het resetten van de SMC zijn te vinden op de ondersteuningswebsite van Apple.

7. NVRAM/PRAM opnieuw instellen:

- Voor Apple Silicon-gebaseerde Macs kunt u het Non-Volatile Random-Access Memory (NVRAM) of Parameter RAM (PRAM), waarin bepaalde systeeminstellingen zijn opgeslagen, opnieuw instellen. De ondersteuningswebsite van Apple bevat instructies voor het opnieuw instellen van NVRAM of PRAM.

8. Controleer op systeemconflicten:

- Als u apps van derden gebruikt die systeeminstellingen wijzigen of toetsenbordfunctionaliteit toevoegen, probeer deze dan tijdelijk uit te schakelen en kijk of Touch ID begint te werken. Soms kunnen conflicten met dergelijke apps de functionaliteit van de ingebouwde Touch ID beïnvloeden.

9. Neem contact op met Apple-ondersteuning:

- Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem oplost, neem dan contact op met Apple Support. Er is mogelijk een hardwareprobleem met het toetsenbord dat gerepareerd of vervangen moet worden.

Vergeet niet eventuele foutmeldingen of aanvullende symptomen te noteren die optreden bij het gebruik van Touch ID. Deze informatie kan nuttig zijn bij het oplossen van het probleem met Apple Support.