1. Zet uw Firestick uit en weer aan: Koppel de Fire Stick los van de voedingsbron, wacht minimaal 30 seconden en sluit hem vervolgens weer aan.

2. Controleer je internetverbinding: Zorg ervoor dat uw Firestick is verbonden met een stabiele internetverbinding. Ga naar Instellingen> Netwerk en controleer uw verbinding. Probeer indien nodig verbinding te maken met een ander netwerk of start uw router opnieuw op.

3. Update uw Peacock TV-app: Ga naar de Amazon Appstore op uw Firestick en controleer op beschikbare updates voor de Peacock TV-app. Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan en probeer de app opnieuw te starten.

4. Wis de cache van de Peacock TV-app: Ga naar Instellingen> Toepassingen> Geïnstalleerde applicaties beheren en selecteer de Peacock TV-app. Klik vervolgens op Cache wissen en Gegevens wissen .

5. Installeer de Peacock TV-app opnieuw: Als de bovenstaande stappen niet werken, probeer dan de Peacock TV-app uit de Amazon Appstore te verwijderen en opnieuw te installeren.

Apple TV

1. Zet uw Apple TV uit en weer aan: Koppel uw Apple TV los van de voedingsbron, wacht minimaal 30 seconden en sluit hem vervolgens weer aan.

2. Controleer je internetverbinding: Zorg ervoor dat uw Apple TV is verbonden met een stabiele internetverbinding. Ga naar Instellingen> Netwerk en controleer uw verbinding. Probeer indien nodig verbinding te maken met een ander netwerk of start uw router opnieuw op.

3. Update uw Peacock TV-app: Open de App Store op uw Apple TV en controleer of er updates beschikbaar zijn voor de Peacock TV-app. Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan en probeer de app opnieuw te starten.

4. Wis de cache van de Peacock TV-app: Ga naar Instellingen> Apps en selecteer de Peacock TV-app. Klik vervolgens op Cache wissen en Gegevens wissen .

5. Installeer de Peacock TV-app opnieuw: Als de bovenstaande stappen niet werken, probeer dan de Peacock TV-app uit de App Store te verwijderen en opnieuw te installeren.

Smart-TV

De stappen voor het oplossen van problemen als Peacock niet werkt op Smart TV kunnen variëren, afhankelijk van het specifieke model en de fabrikant van uw tv. Hier zijn echter enkele algemene stappen die u kunt proberen:

1. Zet uw Smart TV uit en weer aan: Koppel uw tv los van de voedingsbron, wacht minimaal 30 seconden en sluit hem vervolgens weer aan.

2. Controleer je internetverbinding: Zorg ervoor dat uw tv is verbonden met een stabiele internetverbinding. Ga naar de netwerkinstellingen op uw tv en controleer uw verbinding. Probeer indien nodig verbinding te maken met een ander netwerk of start uw router opnieuw op.

3. Update uw Peacock TV-app: Open de app store op uw Smart TV en controleer of er updates beschikbaar zijn voor de Peacock TV-app. Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan en probeer de app opnieuw te starten.

4. Wis de cache van de Peacock TV-app: Het proces voor het wissen van de app-cache kan variëren, afhankelijk van uw tv-model. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw tv voor specifieke instructies over het wissen van de app-cache.

5. Installeer de Peacock TV-app opnieuw: Als de bovenstaande stappen niet werken, probeer dan de Peacock TV-app te verwijderen en opnieuw te installeren vanuit de app store van uw tv.

Als geen van deze stappen werkt, moet u mogelijk contact opnemen met uw internetprovider (ISP) of Peacock TV-ondersteuning voor verdere hulp.