Als u te vaak probeert uw Android-telefoon te ontgrendelen, wordt de telefoon vergrendeld om uw apparaat te beschermen. Dit wordt een ‘cool-down’-periode genoemd. Voor deze optie moet u wachten tot de afkoelperiode is afgelopen. De duur varieert per apparaat, maar duurt meestal ongeveer 30 minuten. Zodra het apparaat is ontgrendeld, probeert u het apparaat opnieuw te ontgrendelen met het juiste wachtwoord of patroon.

Optie B:gebruik Vind mijn apparaat

Zorg ervoor dat uw LG Android-telefoon een actieve internetverbinding heeft.

Ga op een laptop of een andere mobiele telefoon naar de Find My Device-website.

Log in op uw Google-account dat is gekoppeld aan uw LG-apparaat.

Zoek uw apparaat door op de naam of afbeelding te klikken.

De interface geeft drie opties weer:Geluid afspelen, Vergrendelen en Wissen.

Klik op de knop Vergrendelen.

Voer een tijdelijk wachtwoord in. Als u uw tijdelijke wachtwoord bent vergeten, kunt u zich altijd aanmelden bij uw Google-account om het te verwijderen.

Klik nogmaals op de knop Vergrendelen om te bevestigen.

Optie C:Voer een fabrieksreset uit

Het laatste redmiddel is het uitvoeren van een fabrieksreset, omdat hierdoor alle pogingen of vergrendelingen op het apparaat worden gewist. Houd er rekening mee dat al uw gegevens worden gewist tijdens een fabrieksreset, inclusief geïnstalleerde applicaties, opgeslagen Wi-Fi-wachtwoorden, contacten en andere apparaatinstellingen.

Zorg ervoor dat uw LG Android-apparaat een batterijduur van minimaal 50% heeft of is aangesloten op een oplader.

Druk op de aan/uit-knop. Wanneer u wordt gevraagd naar energiebeheeropties, selecteert u Uitschakelen.

Wacht tot uw apparaat volledig is uitgeschakeld.

Houd nu de aan/uit-knop en de knop Volume omhoog of Volume omlaag (deze kan variëren afhankelijk van uw apparaatmodel) tegelijkertijd ingedrukt.

Wanneer u het LG-logo ziet, laat u de aan/uit-knop los, maar blijft u de volumeknop ingedrukt houden totdat het fabrieksresetscherm verschijnt.

Gebruik in het menu voor het herstellen van de fabrieksgegevens de volumeknoppen om te navigeren en de aan/uit-knop om te selecteren, scroll naar beneden naar Ja en bevestig.

Wacht tot uw apparaat alle gegevens heeft gewist en opnieuw heeft ingesteld.