Als je Snapchat-herinneringen niet worden geladen op je Android of iPhone, zijn hier enkele mogelijke oplossingen:

1. Controleer uw internetverbinding.

Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding heeft. Probeer verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk of gebruik mobiele data om te zien of het probleem daarmee is opgelost.

2. Update de Snapchat-app.

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Snapchat-app op je apparaat hebt geïnstalleerd. Ga naar de Google Play Store of Apple App Store en controleer of er een update beschikbaar is.

3. Wis de gegevens en cache van de Snapchat-app (alleen Android).

1. Ga naar de Instellingen van je telefoon> Apps> Snapchat .

2. Tik op Opslag .

3. Tik op Gegevens wissen> Cache wissen .

4. Start de Snapchat-app opnieuw.

Sluit de Snapchat-app volledig en open hem vervolgens opnieuw. Dit kan soms helpen om het geheugen van de app te vernieuwen en laadproblemen op te lossen.

5. Start uw telefoon opnieuw op.

Een eenvoudige herstart van je telefoon kan vaak verschillende problemen oplossen, waaronder problemen met het laden van Snapchat-herinneringen.

6. Controleer uw opslagruimte.

Als je apparaat weinig opslagruimte heeft, kan dit van invloed zijn op het vermogen van Snapchat om herinneringen te laden. Zorg ervoor dat u voldoende vrije opslagruimte op uw apparaat heeft.

7. Installeer de Snapchat-app opnieuw.

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, probeer dan de Snapchat-app opnieuw te installeren op je apparaat. Hiermee worden de cache en gegevens van de app verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw foto's en herinneringen maakt voordat u dit doet.

8. Neem contact op met Snapchat-ondersteuning.

Als je alle bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt bij het laden van je Snapchat-herinneringen, neem dan contact op met Snapchat-ondersteuning voor verdere hulp. Je kunt dit doen door op het tandwielpictogram Instellingen in de rechterbovenhoek van de Snapchat-app te tikken en 'Ik heb hulp nodig' te selecteren.