Kijk door uw lijst met onlangs geïnstalleerde apps om te zien of er iets is dat u niet herkent of dat u rond dezelfde tijd heeft geïnstalleerd toen de pop-upadvertenties begonnen te verschijnen. Als u verdachte apps ziet, probeer deze dan één voor één te verwijderen om te zien of de advertenties hierdoor verdwijnen.

2. Controleer uw app-rechten .

Ga naar Instellingen> Apps en meldingen> Geavanceerd> App-machtigingen en tik vervolgens op ‘Advertenties’. Hier ziet u een lijst met alle apps die toestemming hebben om advertenties op uw apparaat weer te geven. Als u apps ziet waarvoor u deze toestemming niet wilt hebben, tikt u op de app en vervolgens op ‘Weigeren’.

3. Voer een malwarescan uit .

Als u na het uitvoeren van de bovenstaande stappen nog steeds pop-upadvertenties ziet, moet u een malwarescan uitvoeren op uw apparaat. Er zijn verschillende malwarescanners beschikbaar, dus u kunt er een kiezen die het beste bij uw behoeften past. Enkele populaire opties zijn Malwarebytes, AVG AntiVirus en Avast Mobile Security.

4. Reset uw browserinstellingen .

Als u pop-upadvertenties in uw browser ziet, kunt u deze mogelijk verwijderen door uw browserinstellingen opnieuw in te stellen. Open hiervoor uw browser en ga naar Instellingen> Geavanceerd> Reset en tik vervolgens op 'Instellingen resetten'.

5. Neem contact op met uw mobiele provider .

Als u nog steeds pop-upadvertenties ziet nadat u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd, moet u mogelijk voor hulp contact opnemen met uw mobiele provider. Zij kunnen mogelijk de advertenties van uw apparaat blokkeren of u andere ondersteuning bieden.