De delen van het scherm functie van Skype kan niet werken als de toepassing moet worden bijgewerkt of uw internetverbinding niet voldoet aan de minimale eisen . Voordat u contact opneemt ondersteuning , kunt u ondernemen stappen voor probleemoplossing , zoals het verwijderen van de applicatie , om eventueel het probleem oplossen . Bel Status
Skype schermdeling
werkt alleen tijdens een actieve video of voice oproep . Open de toepassing en controleer het hoofdpaneel te zien of het gesprek actief is . Als het is, is een oproep timer weergegeven in het midden van het paneel . Als u niet over een actieve oproep , kiest u de persoon die u wilt bellen in het linker paneel en een gesprek te starten. Exit uit de aanvraag indien delen van het scherm weer mislukt . Opnieuw starten van de applicatie en een oproep tot delen van het scherm te testen te starten .
Update Skype
Als u niet in staat om uw scherm tijdens een Skype-gesprek te delen zijn , zorgen voor de ander wordt met behulp van de nieuwste versie van de applicatie . Een verouderde versie van de software kan niet omvatten de mogelijkheid om schermen te delen . Klik op " Help" in de Skype- applicatie , en klik vervolgens op " Check for Updates ". Updates zullen op uw computer worden geïnstalleerd . U moet ook uw versie te updaten als u nog steeds niet in staat om het scherm van de andere persoon te delen of te bekijken . Na het updaten , start u de computer opnieuw op en start de applicatie .
Connection
Een trage internetverbinding of lage bandbreedte kan invloed op uw vermogen om te schermen in Skype delen . Skype raadt een upload en download snelheid van ten minste 300 kilobits per seconde naar het scherm delen . Toegang tot een internetverbinding snelheidstest website en test je snelheid . Als uw snelheid de minimale niet voldoet , neem dan contact op met uw serviceprovider voor extra opties . Als u alle toepassingen openen die gebruik maken van uw internetverbinding , ze te sluiten en opnieuw te proberen Skype . Streaming- toepassingen kunnen aanzienlijke vermindering van de beschikbare bandbreedte te gebruiken voor Skype .
Verwijderen /opnieuw installeren
Voortdurende problemen met het delen van het scherm kan mogelijk worden opgelost met het verwijderen en opnieuw installeren van de applicatie . Na het verwijderen van de applicatie , de computer opnieuw opstarten . Installeer Skype van de website . Volg de aanwijzingen op het scherm om ervoor te zorgen het correct is geïnstalleerd . Start de applicatie en start een spraak-of video- oproep . Als u nog steeds niet in staat om uw scherm te delen , dienen een support ticket aan Skype klantenondersteuning . U krijgt een bevestiging
ontvangen per e-mail wanneer uw aanvraag is ontvangen. |
