eerste , na het kiezen van uw CRM -software provider , moet u beginnen met het uploaden van uw klanten en zakelijke contacten in het CRM -programma . Afhankelijk van de grootte van uw bedrijf , kan dit een grote investering van tijd te zijn . Echter , na het hebben van al uw contacten geladen in het systeem , je hebt nu een, betrouwbare software- programma om contact informatie te vinden. Zeker om alle beschikbare telefoonnummers en adressen alsmede andere informatie die nuttig te onderhouden , zoals e-mailadressen en rekeningnummers kunnen zijn, omvatten . Kopen van 2

Nu , nadat je alle contacten hebt geladen in de CRM -software , kunt u beginnen met het invoeren van toekomstige activiteiten . CRM -software zal u toelaten om activiteiten , zoals service telefoongesprekken of rekening beoordeling brief mailings , toe te voegen aan uw contacten . Daarbij , u verzekeren jezelf dat de activiteit niet zal worden vergeten in deze snel veranderende wereld . Deze verzekering en het vermogen om door te volgen op de beloften die u gemaakt om klanten zal uw klantenservice niveau beter . Bijvoorbeeld , uw klant Mary heeft een verjaardag in 7 maanden en u wilt ervoor zorgen om haar een kaartje te sturen . Als je geen CRM -software gebruikt, kunt u heel goed vergeet deze activiteit . Echter , als je geen gebruik van CRM-software , zal de activiteit verschijnen op de exacte dag die u hebt ingevoerd , waardoor je geen kans om de belangrijke activiteit te vergeten . Nu dat u eigenaar of gebruik maken van de CRM-software , het toevoegen van toekomstige activiteiten om contacten moeten een dagelijkse , gewone praktijk voor uw kleine bedrijf geworden .
3

Na het toevoegen van uw service activiteiten om uw CRM-software , zult u nu wilt toekomstige verkoopactiviteiten toe te voegen . Dit is waar CRM -software de grootste impact op uw bedrijf winst kan hebben . Net zoals je misschien per ongeluk vergeet de verjaardag van een klant, als een voorbeeld , u kunt ook vergeten dat een prospect gevraagd u te bellen op die levensverzekering op exact 3 maanden omdat ze geld komen voor premies gehad . Nogmaals , dit is slechts een voorbeeld , maar CRM- software zal u op uw tenen als het gaat om het bijhouden van de toekomstige verkoopkansen . Extra verkopen zijn vaak de levensader van een klein bedrijf en CRM-software zal meer betalen dan voor zichzelf door u te helpen de hoogte blijven van toekomstige potentiële winst . Toekomstige verkoop gerelateerde activiteiten moeten worden toegevoegd voor zowel prospects en bestaande klanten . Door te bewijzen uw vermogen om door te volgen op beloften , zal je vertrouwen slotte op te bouwen met uw huidige en potentiële klantenbestand .
4

, gebruik uw CRM-software om lopende rekeningen te beheren . Door het houden van gedocumenteerde toelichting op uw huidige klanten accounts , zult u niet alleen beter zijn voor het onderhoud van uw klanten , maar je zal ook uw bedrijf te beschermen . Klantenaccount notities in CRM -software zal wezen kunt u een papieren spoor van alle gesprekken en activiteiten te houden voor een bepaalde rekening . Als om welke reden een klant waren om een ​​valse of negatieve bewering over uw bedrijf te maken , heb je feitelijk noten die aan de account die gebruikt kunnen worden in rechtszaken indien nodig. Het is ook belangrijk om uw klanten te laten weten dat u CRM- software te gebruiken , omdat het hen een gevoel van comfort over de inrichting van uw kleine bedrijf zal geven . Het zal ook blijken aan uw klanten dat u plaatst de nadruk op klanttevredenheid .