CRM of Customer Resource Management is een business tool wordt gebruikt door bedrijven om klantrelaties te beheren en te verbeteren . Zij doet dit door te kijken naar de belangrijke aspecten die direct gevolgen zou hebben die relatie . Vertragingen in de verzending , onjuiste verzending van producten , of het onvermogen om de kwaliteit goederen te leveren zijn enkele van de problemen die een negatieve invloed zou hebben een bedrijf - klantrelatie . Met CRM- programma's , het beheer van elke klant element is in de voorhoede , zodat iedereen in de organisatie kan verbeteren . Het probleem met CRM als een computer - netwerk systeem is dat alles tijdig , snel en efficiënt moeten zijn . Instructies
1 Controleer de afstand tussen de server en de clients in een WAN-omgeving . Latency is een performance factor die afkomstig is van afstand . Om de prestaties te verbeteren , hebben een server gepost op een afgelegen locatie die de master server met informatie en details bijgewerkt . Dit is een load balancing operatie , maar het kan de prestaties verbeteren .
Verdeel 2 de CRM-server systeem in een gedecentraliseerde topologie . Dit heeft ook te maken met latency , maar herverdeling kan plaatsvinden op een systematische en geplande wijze . CRM queries en rapportage zal sneller zijn als lokaal uitgevoerd , zodat een onderneming kan zijn gedrag naar de externe verzoeken om informatie overeen te passen . Het nadeel is extra kosten , want u moet het station servers op remote sites .
3 Maak een concreet plan voor de herverdeling met applicatie en platform servers . Het is niet nodig om alle servers gelijk. Een deel van de servers kan de taak van een CRM applicatie server uitvoert , anderen kunnen de functie van een platform -server uit te voeren . De applicatieserver voert webapplicaties en een help- content service . Het platform server , aan de andere kant , voert een SDK ( Software Development Kit ) service. Dit stelt ontwerpers te wijzigen , te verbeteren of nieuwe CRM-functies voor het bedrijf relevant is. Andere diensten
op een CRM-platform server zijn asynchroon en ontdekking. Een asynchrone selement voert eenrichtingsverkeer bewerkingen , zoals het installeren van plug - ins , workflows of invoer . Discovery kan optreden tijdens de e- service operations . Deze elementen invloed op hoe de CRM-server zal presteren .
|
