Welkom op de Nederland Computer Kennisnetwerk!  
 
Zoeken computer kennis
Home Hardware Netwerken Programmering Software Computerstoring Besturingssysteem
Computer Kennis >> Software >> Productivity Software >> Content
Hoe te gebruiken CRM om intern en extern
Customer Relationship Management ( CRM ) systemen kunnen worden gebruikt om de communicatie zowel intern als extern aan de organisatie te verbeteren communiceren . Dit gebeurt door een combinatie van goede administratie bijhouden , het delen van informatie en het systeem functionaliteit. De exacte stappen om CRM-systemen te gebruiken om informatie te communiceren variëren per product , maar de interne en externe communicatie functionaliteit ingeschakeld door deze systemen is relatief vergelijkbaar . Wat je
Een On - Premise of Hosted CRM Systeem
Need Toon Meer Aanwijzingen
Internal Communications
1

Store , toegang en delen van specifieke gegevens van de klant in de CRM-systeem . Door het vastleggen van belangrijke informatie over klanten in een gedeeld systeem , CRM faciliteert inter - team communicatie door het maken van de klant demografie, orderhistorie en service vraagstukken beschikbaar voor alle leden van de klantenteams . Kopen van 2

Opzetten standaard takenlijsten en wachtrij werkzaamheden om ervoor te zorgen dat ze zijn afgerond op basis van noodzakelijke tijdlijnen . Bijvoorbeeld , als er een maximale hoeveelheid toegestane tijd voordat een bedrijf een probleem klant moet aanpakken , CRM-systemen kunnen managers melden dat een kritische activiteit is nog niet volledig en vraagt ​​hun aandacht . Velen verbinden met bedrijf e-mailsystemen , kan wat betekent dat managers worden gemeld in real time .
3

Genereer belangrijke rapporten rechtstreeks vanuit het CRM-systeem om een geconsolideerd overzicht van de verkoop aan klanten , gemeenschappelijke support vragen of krijgen zelfs de meest populaire producten . De rapportagemogelijkheden van de meeste CRM- product is een belangrijke manier van communiceren belangrijke verkoop-, marketing- en service-informatie voor leiders in het bedrijfsleven .
Externe Communicatie
4

Gebruik CRM aan macht klant portals , waardoor klanten om updates aanvullende producten en diensten , alsmede log kwesties te ontvangen , aan te schaffen. De meeste CRM-systemen hebben pre -built klant portals of websites die dezelfde onderliggende database te gebruiken als de applicatie wordt gebruikt door de werknemer , wat betekent dat wanneer klanten werken hun informatie online , zoals hun contactgegevens , medewerkers kunnen direct zien en die informatie gebruiken .
5

maken en verzenden op maat gemaakte e-mail en papieren post documenten voor klanten rechtstreeks vanuit het CRM-systeem . Deze functionaliteit kan worden gebruikt voor extra producten en diensten versturen van facturen , het verzenden van producten of marketing .

Communiceer toestand 6 naar klanten met behulp van geautomatiseerde e-mail van het CRM-systeem . De meeste CRM-systemen hebben ook de mogelijkheid om meldingen te versturen naar de klant rechtstreeks op basis van gedefinieerde gebeurtenissen , bijvoorbeeld wanneer een bestelling wordt verzonden of ontvangen betaling . Deze vorm van automatisering bespaart organisaties uit het afhandelen van gemeenschappelijke ruggespraakoproepen , die op zijn beurt verlaagt de kosten .

Previous: Next:
  Productivity Software
·Hoe je Office Live Meeting Ins…
·Hoe maak je een Surf Schema vo…
·Hoe om te trainen voor Microso…
·Hoe de Groepsbeleid uitschakel…
·Het wijzigen van de pictogramm…
·Hoe toegang Grid Boeking 
·BIRT Tutorial 
·Hoe naar Exchange Mailbox Extr…
·Hoe kan ik een keuzelijst gebr…
  Related Articles
Hoe maak je een Tilde gebruiken in een W…
Hoe kan ik een Umlaut gebruiken in een W…
Hoe maak je een Holiday Nieuwsbrief op u…
Hoe maak je een viervoudige Wenskaart ma…
Hoe maak je een Tent - Fold Wenskaart Ma…
Hoe te Spelling en grammatica fouten te …
Hoe kan ik een document Zoom in Word 200…
Hoe je tekst rond een afbeelding in Word…
Hoe je de uitlijning van de tekst wijzig…
  Software Articles
·Hoe de Grootte van de Doos van de Contro…
·Hoe het opzetten van een fax op Server 2…
·Hoe PC games maak 
·Hoe u de grootte en randen van afbeeldin…
·Hoe te Woorden zoeken in Microsoft Word 
·Hoe te Commercials Overslaan Met SageTV 
·Voice Synthesizer Programma 
·Hoe maak je een Blu - ray DVD Met AnyDVD…
·Hoe om te informatie uit een tabel naar …
Copyright © Computer Kennis http://www.nldit.com