Een vraag en antwoord database- naslagwerk is een nuttig onderdeel voor elke website of intranet . De antwoorden op veel voorkomende vragen kunt online in om bezoekers of medewerkers toegang geven tot de antwoorden en te voorkomen dat de uitgaven te veel tijd omgaan met de klantenservice of elementaire bedrijfsinformatie worden gepubliceerd . Een persoon of bedrijf kan een set-up op elk gewenst moment en willen een systeem dat zal hen in staat stellen om de database gemakkelijk te gebruiken, updaten, als meer algemeen gestelde vragen voordoen en de antwoorden worden toegevoegd . Wat je nodig hebt
Computer
tekstverwerking software
Webpage Software
File Transfer Protocol ( FTP ) software
website of intranet
Laat meer instructies
1 Maak een lijst met veelgestelde vragen in het tekstverwerkingsprogramma . Onder meer informatie over het bedrijf , producten , diensten en /of de website of het intranet waar u wordt het publiceren van de vraag en antwoord database- gids. Kopen van 2 Kopieer de lijst met vragen . Plak onder de eerste lijst . Typ een antwoord voor elk van de vragen . Controleer het document op spelling en nauwkeurigheid .
Copy 3 de informatie uit stap 1 en 2 in de normale of de WYSIWYG -venster van de webpagina creatie softwareprogramma. Noem de pagina iets nodig, zoals FAQ.html .
4 Breng stijl functies als nodig is om de tekst op de pagina , zoals vetgedrukte voor de vragen om ze te laten opvallen . Zorg ervoor dat er een ruimte tussen elke vraag en antwoord in uw database .
5 Maak een anker -tag naast de eerste vraag in de vraag en antwoord database. Verbinden de eerste vraag uit uw lijst gemaakt in stap 1 , nu aan de bovenkant van de webpagina , het anker naast de eerste vraag lager op de webpagina .
6 Herhaal stap 5 voor elke vraag en antwoorden in de database .
7 Maak een anker aan de bovenkant van de pagina . Maak een " Terug naar de Top " link aan het einde van de eerste vraag en koppelen aan de top anker . Kopieer en plak de " Terug naar de Top " link aan het einde van elke vraag in de database reference guide .
Link 8 de FAQ pagina toe aan uw homepage of startpagina van uw website .
9 Upload de vraag en antwoord database- naslagwerk op uw webpagina of intranet met behulp van uw FTP programma .
10 Controleer alle links op de pagina om te controleren of ze werken . Corrigeer eventuele gebroken links en publiceer de pagina met behulp van het FTP -programma .
11 Koppel uw startpagina of hoofdpagina om de vraag en antwoord database- referentie pagina die u hebt gemaakt .
< Br >
|
