Apple-gebruikers mobiel apparaat kunnen kiezen uit honderdduizenden applicaties , meestal bekend als " apps ", uit de Apple iTunes Store . Reclame gefinancierde of promotie- apps zijn meestal gratis te downloaden en te gebruiken , maar je moet betalen voor een aantal . Als je hebt gedownload en betaald voor een app van iTunes , en je bent niet tevreden met zijn prestatie , want het is defect of niet voldoen aan de beschrijving van de ontwikkelaar , wilt u misschien klagen en vragen voor een restitutie . U kunt een betaalde app in iTunes betwisten door in te loggen op uw iTunes Store-account en het gebruik van de " Report a Problem " tool. Instructies
1 Launch Apple iTunes op uw computer .
Klik op " Bewaren " 2 in de belangrijkste navigatie-menu , selecteer " Aanmelden " uit het drop - down menu . Typ uw Apple ID en wachtwoord in de betreffende invoervelden , klik op de " Sign In " knop .
3 Klik op ' iTunes Store ' in het linker navigatiemenu . Klik op "Account " onder de " Quick Links " rubriek in het rechterpaneel . Dit opent de " Account Information "-pagina in het hoofdvenster .
4 Klik op de " Aankoop Geschiedenis " knop ongeveer halverwege de pagina .
5 Klik op de pijl - pictogram knop naast de naam van de app die u wilt geschil . Klik op de " Meld probleem " link. Selecteer het probleem uit de lijst drop-down --- bijvoorbeeld , kan u melden dat de applicatie niet goed werkt , niet voldoet aan de beschrijving van de ontwikkelaar of niet correct downloaden . Typ eventuele aanvullende informatie over uw geschil in de tekst invoerveld onder "Opmerkingen ".
6 Klik op de knop 'Verzenden' om het probleem te melden bij de iTunes Store . Apple iTunes zal contact met u opnemen in uw geregistreerde e-mailadres , meestal binnen 24 uur na ontvangst van de klacht .
|
