schijnbaar ongerelateerde hardware-apparaten
kan in conflict komen en bemoeilijken het diagnostisch proces . Zo kan een gebruiker problemen met een muis zodanig dat de aanwijzer op het scherm is zenuwachtig als het beweegt over het scherm in plaats van het verplaatsen soepel ervaren . Hoewel het redelijk om die muis problemen het gevolg zijn van een defecte muis aannemen , in dit voorbeeld kan het zijn dat de video- adapter of videokaart in de computer geïnstalleerd is verkeerd weergeven van de aanwijzer . Dat wil zeggen dat de muis zelf te werken, maar de videokaart kan de indruk dat de muis defect veroorzaken . Correct identificeren van de oorsprong van een probleem vereist het uitsluiten van vele mogelijke hardware conflicten .
Drivers

Alle hardware vereist dat gespecialiseerde software , drivers , worden geïnstalleerd op de computer waarop de hardware verbindt . Zonder de juiste driver , kan hardware-apparaten niet communiceren met het besturingssysteem van een computer . Als een toetsenbord niet werkt zoals verwacht met een bepaalde computer , kan het zijn dat de computer hardware zelf is in werkende staat , maar dat de computer niet over de juiste stuurprogramma is geïnstalleerd . Bepalen of specifieke hardware defect is mede afhankelijk van de eerste bevestigd dat de computer drivers van de hardware is geïnstalleerd .
Toepassingen

Naast de driver software , regelmatige software- toepassingen zoals database- , spreadsheet -en tekstverwerkingsprogramma kan conflicten die kunnen lijken op het eerste om hardware problemen te creëren . Bijvoorbeeld , kan een scanner apparaat aangesloten op een computer kunnen functioneren en niet alleen na de installatie van een nieuwe desktop publishing applicatie . Echter , zou de openlijke feit van de scanner falen in een dergelijk geval misleidend zijn in dat u de scanner op een andere computer die niet over de conflicterende software geïnstalleerd zou tonen de scanner te zijn in perfecte staat .

Standaardisatie

de interactie van hardware met andere hardware , het besturingssysteem , softwaretoepassingen en , bij uitbreiding , software die draait op een netwerk waarop de computer is aangesloten , creëert relaties die het oplossen van problemen bemoeilijken proces . Organisaties met veel computers te minimaliseren deze complexiteit door normen , zodat alle computers van de organisatie hebben dezelfde hardware en software . Hierdoor kan de kennis die uit de diagnose van problemen op een computer bruikbaar en toepasbaar op andere , identieke computers te zijn .
Herstel

Als alle pogingen om de diagnose van problemen met de computer mislukken , het enige alternatief kan het herstellen van de computer naar een eerdere , werkende staat , met behulp van tools zoals de herstelpunten in sommige Windows-besturingssystemen . Deze aanpak zal het probleem bij de hand corrigeren door omzeilen de noodzaak om nauwkeurig een hardwareprobleem helemaal diagnosticeren .