Download een van de gratis diagnostische software programma's en scan je PC . Als uw computer niet is geïnfecteerd met een bijzonder kwaadaardig virus of malware , zal een goede diagnose probleem eenvoudig het probleem te identificeren . Helaas zijn veel kwaadaardige software programma's schakelen de diagnostische hulpmiddelen om detectie te vermijden , in dat geval moet u verdere actie te ondernemen .
Start in de veilige modus

Start
in de veilige modus . Geavanceerde malware maakt het moeilijker voor u om het te diagnosticeren . Zij erkennen antivirus software en malware removal tools en zal voorkomen dat u het opstarten van deze programma's op uw computer . Een optie is om uw computer op te starten in de veilige modus , waar alleen de kritische componenten zal opereren terwijl alle add - on software , zoals malware , inactief zal zijn ( het verwijderen van virussen en anti - malware programma's zijn meestal ontworpen om te draaien in de veilige modus ) . Om aan de veilige modus te krijgen , start u de computer en tijdens het herstarten , drukt u op de toets F8 . In het zwarte scherm dat verschijnt , selecteert u de veilige modus met de pijltoetsen en druk op enter .
Run RKill

Stop de malware . Als, om welke reden dan ook , hoeft u niet wenst te werken in de veilige modus , kunt u de malware op de achtergrond met RKill ( opvoeding van de task manager door op CTRL , ALT stoppen , zal DELETE waarschijnlijk niet werken als de meeste malware is actief in stealth -modus ) . Een klein programma genaamd RKill zullen de meeste malware te stoppen in zijn tracks . Download het programma -bestand op uw bureaublad en dubbelklik op het pictogram . De software zal starten en eindigen de meeste , zo niet alle , malware op de achtergrond draaien , zodat u kunt uitvoeren van de diagnostische instrumenten .
Pas op voor malware

Niet betalen onzorgvuldig . Als je pop - up vensters die u naar een virus website verwijderen , gaat uw webbrowser naar sites vragen om credit card gegevens of je krijgt andere verdachte leads die beloven om het probleem te verwijderen , vermoedt een scam . Veel malware- programma's doen zich voor als het verwijderen van virussen of anti - malware tools belofte om de zeer probleem dat zij hebben gemaakt te verwijderen . Als je valt voor deze en voer uw credit card informatie , kan uw persoonlijke gegevens illegaal worden gebruikt voor ongeoorloofde doeleinden . Gebruik alleen diagnostische instrumenten aanbevolen en verbonden door betrouwbare bronnen en klik nooit op verdachte links .
Lees de kleine lettertjes

Lees de kleine lettertjes . Diagnostische programma's die beloven om het probleem te identificeren voor gratis mag niet het onderliggende probleem kosteloos op te lossen. Veel programma's zullen te weten komen wat er mis is met uw computer , maar zal dan vragen om een betaling voordat ze de bedreigingen te verwijderen . Dergelijke procedures niet noodzakelijk wijzen op een scam en veel legitieme programma's functioneren op deze manier . Om geen tijd en hardware ruimte verspillen , lees de kleine lettertjes op een gratis diagnostisch programma en begrijpen of het programma alleen maar problemen zullen identificeren of ze daadwerkelijk vast te stellen voor vrije en kies op basis van uw behoeften .