DameWare biedt netwerkbeheerders met een unieke set van functies die zijn ontworpen om centraal te beheren werkplekken van een helpdesk . Dit wordt bereikt door het verstrekken van volledige toegang tot desktops werkstation via een afstandsbediening scherm en administratieve instellingen via een bedieningsconsole . Echter , DameWare is afhankelijk van de netwerkconfiguratie van de werkstations en de gezondheid van de netwerkinfrastructuur apparaten te kunnen werken . Opsporen en oplossen van verbindingsproblemen met DameWare met Windows netwerken nutsbedrijven . Instructies
Login om een Windows-werkstation met de DameWare server geïnstalleerd 1 . Klik op de knop "Start" op het werkstation bureaublad van Windows , klik op de "Run " of vak "Zoeken " en typ " cmd ". Druk op de toets " Enter " . Type " netstat -an " bij de opdrachtprompt venster dat verschijnt en tik op de toets " Enter " . Bekijk de command line -uitgang , als poort 6129 niet wordt vermeld, klikt u op 'Start' en klik vervolgens op "Run " of " zoeken " en typ " services.msc . " Druk op ' Enter '.
Dubbelklik op het " DameWare Mini Remote Control " -service , klikt u op het drop - down menu en klik op ' Automatic '. Klik op 'Start' en klik vervolgens op de knop "OK " . Ga naar de Windows 7 client computer en probeer verbinding te maken van de Windows-werkstation met de DameWare clientsoftware . Als DameWare is niet in staat om een verbinding tot stand , gaan met de probleemoplossing . Kopen van 2 Klik op de knop "Start " op het Windows-werkstation met de DameWare server geïnstalleerd . Klik op ' Configuratiescherm ' en klik op ' Windows Firewall . " Klik op het tabblad " Uitzonderingen " , als een " DameWare " programma is niet in de lijst met uitzonderingen , klik op de knop " Programma toevoegen " , selecteer " DameWare " uit de weergegeven lijst en klik op de knop "Openen " . Klik op de knop " OK " om de instellingen van Windows Firewall te slaan en sluit het venster " Windows Firewall " .
Ga naar de Windows 7 DameWare client- computer en probeer verbinding te maken met de DameWare server computer . Als het niet aansluit , gaan met de probleemoplossing .
3 Schakel de antivirussoftware firewall op het Windows-werkstation . Ga naar de Windows 7 DameWare client- computer en test- aansluiting op het Windows-werkstation met DameWare . Indien de DameWare cliënt niet in staat om verbinding te maken , gaan met de probleemoplossing .
Inloggen 4 om de Windows 7 DameWare client- computer met een beheerdersaccount. Klik op de knop "Start " en klik op " Programma's " en klik op " Accessoires . " Klik op de opdrachtregel icoon in het menu dat verschijnt . Typ " tracert wxyz , " ter vervanging van de " wxyz " met het IP-adres van een workstation dat de DameWare mini - afstandsbediening server geïnstalleerd . Druk op " Enter ". Bekijk de command line -uitgang , het zal een one -line antwoord voor elk netwerkapparaat in het netwerk pad tussen de Windows 7- computer en het werkstation computer Windows weer
Als een antwoord lijn toont een reeks " ** . ** " voordat hij een antwoord ontvangt lijn van de Windows-werkstation , te identificeren het netwerk apparaat waarvoor een antwoord lijn werd getoond net voor de " **** ". Oplossen , dan opnieuw configureren , repareren of vervangen het netwerkapparaat dat gaf geen antwoord. Testen en te bevestigen dat de DameWare client software op de Windows 7- computer verbinding kan maken met de DameWare server software op het werkstation computer Windows .
|
