Een gebruiker of bedrijf een software onderhoudsplan krijgt van de fabrikant of de verkoper . Afhankelijk van het contract , kan het verzorgen van dergelijke processen te nemen als de eerste uitvoering ( en uiteindelijk , de laatste deimplementation ) van de software , het analyseren van problemen en implementeren van wijzigingen en migreren naar een ander platform , indien nodig .
technische ondersteuning

technische ondersteuning
is een verzameling van diensten ontworpen om gebruikers van een bepaalde software te helpen op een als een noodzakelijke basis. Deze diensten omvatten ondersteuning meldpunten ( zowel in de telefoon en chat room vorm) en ondersteuning " van tijd en materiaal " ( waarbij een technicus komt in persoon , en de gebruiker of bedrijf betaalt voor tijd en materialen ) . Een bedrijf kan ook kiezen voor een beheerde tech support dienst , waarbij zij betalen een maandelijks tarief voor zaken als 24 - uurs bewaking server of een fast - response team van technici .
Third - partij Solutions

met de stijgende prijs en de onverzettelijkheid van vendor onderhoudscontracten , hebben veel gebruikers en bedrijven zich tot derden onderhoud en ondersteuning plannen . Bedrijven zoals Rimini Street bieden een alternatief dat zowel de druk om software te upgraden naar nieuwe releases en het locked - in de natuur van de ondersteuning van de leverancier contracten .

Ontbreekt