Zolang er computers , zal er computer helpdesk ondersteunend personeel . Deze positie is drastisch veranderd in de afgelopen twintig jaar . Met de komst van de component - gebaseerde computer , de opkomst van virussen en malware en met de daling van de prijzen van computers , heeft een tech support medewerker gestapt van primair een hardware troubleshooter op een netwerk en data-analist . De toolbox nodig om deze overgang te vergemakkelijken zijn ook veranderd . Netwerk Gear U moet beschikken over adequate instrumenten voor het bouwen en exploiteren van een netwerk . Om kabels monteren , moet je een goede netwerkkabel tang . Je moet ook een paar van precisie schaar of tangen . Een solide , impact punch -down tool om aansluitingen te installeren is ook essentieel . Zodra uw kabels zijn gebouwd , het testen en het oplossen van problemen kabels en aansluitingen zal een wekelijks evenement. Koop een goed netwerk kabel tester die een signaal stuurt van het ene uiteinde naar het andere en controleert het signaal door het aansteken van een licht voor elke twisted pair kabel . Een toongenerator is ook nuttig voor grote switches met veel draden . Hiermee kunt u een specifieke draad getraceerd van een aansluiting die niet is gelabeld vinden . Component Test Equipment Testen kabels en platen of kaarten is ook een noodzakelijk onderdeel van een IT Support toolbox persoon . Een Power On Self Test , of P.O.S.T. reader is nuttig voor de diagnose van moederbord en geheugen fouten . Verschillende multi - testers met vrouwelijke uiteinden bijpassende parallelle, seriële , USB- en IDE -kabels , terwijl duur , kan van onschatbare waarde zijn . Voeding testers zijn goedkoop en zeer nuttig . Een goede multimeter heeft een plaats in uw gereedschapskist als goed. Software Een array van software - gebaseerde diagnostische instrumenten zijn beschikbaar , de meeste van die nuttig zijn bij de diagnose of repareren en netwerken . Aankoop of download een paar soorten van anti - malware gereedschappen . Sommige zijn ontworpen om te worden geboot en sommige zijn voorzien van een installateur . Wees er zeker van u zowel als sommige virussen toegang tot het netwerk uit te schakelen om het downloaden van patches en updates te voorkomen . Koop een kopie van elk besturingssysteem schijven voor opnieuw installeren doeleinden . Dit is legaal , zolang je hun juridische product licentiesleutel gebruiken voor hun exemplaar van Windows . Andere overwegingen Smart phones Ga met de " Hot spot "-functie waardoor een gedeelde draadloze transmissie voor een ander paar computers kan zeer nuttig zijn als een traditioneel netwerk down is en je nodig hebt om een instrument of product te downloaden . Kopen of downloaden van een driver disk bundel . Ze beschikken over een grote database van vaak gebruikte stuurprogramma's die u kunt gebruiken met de zoekfunctie van een utility driver . Data recovery tool software is uiterst nuttig . Een externe harde schijf groot genoeg is om een hele computer van data te accepteren is van onschatbare waarde bij gebruik in combinatie met deze recovery software . Elementaire handgereedschap voor het demonteren en opbouwen computer is ook essentieel . Omvatten naald neus en draad snij tang alsook metalen kniptang . Antistatische polsbandjes zijn nodig voor de behandeling van gevoelige componenten . Ingeblikte lucht en koellichaam compound zijn zeer nuttig in het onderhoud . Media zoals cd's en USB-drives zijn ook nuttig . Wachtwoord kraken software is ook legaal en nuttig .
|