Met zo veel verschillende modellen verkrijgbaar , het vinden van ondersteuning voor uw laptop is afhankelijk van het verkrijgen van informatie die specifiek voor uw model , zoals elk model kan werken op een iets andere manier. Online support van Toshiba maakt gebruik van een product finder om u te begeleiden naar de ondersteuning voor uw specifieke model , dus alles wat je nodig hebt is je model informatie . U kunt deze vinden op de onderkant van uw notebook , meestal op de sticker met het serienummer van uw notebook . U moet het volledige modelnummer , waaronder de code na het streepje . Bijvoorbeeld , Toshiba vrijgegeven bijna 40 verschillende variëteiten van de Satellite A135 , dus je moet weten of u een A135 - 7404 , een A135 - 4656 of een andere variant .
Official Product Support < br >

Blader naar Toshiba support site op csd.toshiba.com ( zie bronnen ) en selecteer het tabblad " Productondersteuning " . Dit brengt het model picker -interface . Selecteer " laptops " van de eerste drop-down lijst , kies vervolgens uw model lijn van de tweede keuzelijst . Kies uw volledige modelnummer van de derde lijst . Beperk de derde lijst door het invoeren van het eerste deel van uw modelnummer in de " Filter" kader hierboven de derde lijst . De modellen zijn alfabetisch en numeriek gesorteerd . Zodra u uw model te selecteren , klikt u op "Go " en de site trekt bijzonderheden voor uw model . De meest nuttige oppervlakte van het model de ondersteuningspagina is waarschijnlijk het tabblad "Support bulletins " . Klik hierop om een model - specifieke bekende problemen en oplossingen vinden . Bekijk hier een volledige handleiding door te klikken op het tabblad " User's Guide ' , of gebruik maken van de andere tabbladen om gedetailleerde specificaties te krijgen voor uw product of downloaden items zoals driver -updates .
Overige Ondersteuning Methoden < br >

U kunt ook bladeren Toshiba ondersteuningssite voor artikelen met betrekking tot specifieke problemen bij het gebruik van de " Vraag Iris " -interface of de community support forum , waarmee gebruikers discussiëren over problemen en oplossingen met elkaar te delen . Toshiba heeft ook een telefonische ondersteuning lijn op 1-800-477-7777 , zodat je live- , real -time hulp kunt krijgen met problemen die niet gedekt op de website . Live support kan worden beperkt door uw garantie .
Overwegingen

Als je problemen hebt met een Toshiba laptop buiten de Verenigde Staten vervaardigd , raadpleeg de website voor uw land tak van Toshiba, als uw model mag niet op de Verenigde Staten plaats . Voor US -modellen , kan ondersteuning voor oudere Toshiba- notebooks worden beperkt , en volledige ondersteuning bulletins en gebruikershandleidingen mogelijk niet beschikbaar . Als u niet kunt vinden wat u nodig hebt voor uw specifieke volledige modelnummer , proberen te zoeken de nabijgelegen modellen . Hoewel niet alle steun methoden zijn compatibel voor modellen , kan dit je een idee van wat te proberen, zodat u kunt uw laptop weer naar behoren werkt geven .