Herstart de computer of mobiel apparaat waarmee u toegang probeert te krijgen van de Microsoft Exchange-server . Soms kan het probleem te wijten zijn aan software of hardware problemen die de overdracht van gegevens tussen het apparaat en de server te onderbreken . Deze problemen kunnen vaak gemakkelijk worden opgelost door het afsluiten van de hardware en herstarten besturingssysteem . Op een computer , klikt u op het menu " Start" en selecteer " Afsluiten" of " Opnieuw opstarten. " Op een mobiel apparaat , drukt u op en houdt u de knop of raadpleeg de handleiding van de fabrikant.

Start Internet Explorer 2 . Bezoek de Exchange- support website van Microsoft . Zie het gedeelte Bronnen hieronder voor een link . Lees de lijst van " Top Issues " gepubliceerd op de top van de webpagina . Deze lijst catalogi alle actuele kwesties en problemen die door de Exchange- gebruikers , evenals oplossingen voor de fouten kan worden ervaren . Controleer ook of alle Exchange- patches en upgrades op de server is geïnstalleerd . Als u een ondernemer probeert toegang Exchange-server van uw bedrijf , je zou typisch geen toestemming om upgrades te installeren . Contact op met uw IT -afdeling voor hulp bij het ​​houden van uw Exchange- producten gesynchroniseerd met de nieuwste Microsoft Exchange upgrades .
3

Download de officiële " Microsoft Exchange Assistent voor probleemoplossing . " Dit programma is ontwikkeld en wordt gehost door Microsoft speciaal voor kritische problemen lokaliseren op een Exchange -server en begeleiden u door de vaststelling van het probleem . Bezoek de Exchange Assistent voor probleemoplossing website Microsoft en klik op de knop "Download" . Zie het gedeelte Bronnen voor een link .
4

Klik op " Opslaan " in het dialoogvenster dat opduikt in de Internet Explorer browser . Wacht tot de download klaar is voor het sluiten van de browser . Afhankelijk van de snelheid van uw internetverbinding kan dit enkele minuten duren .
5

Dubbelklik op het pictogram 'Microsoft Exchange Assistent voor probleemoplossing " op het bureaublad van uw computer om de automatische installatie te starten . Een installatie -wizard verschijnt om u te begeleiden door het proces . Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien .
6

Open de " Microsoft Exchange Assistent voor probleemoplossing " door te klikken op het menu 'Start' en het programma in het pop - up menu te selecteren . Voer de Assistent voor probleemoplossing en wacht tot hij aan een rapport over de status van uw Exchange-server te genereren . De assistent zal zowel de lokale computer en de server om te bepalen waar eventuele problemen kunnen bestaan ​​scannen. Als het een probleem identificeert , de assistent zal u een verslag over hoe succesvol het probleem op te lossen en het probleem

geven .