U kunt een Windows -cd te vervangen door de OEM ( original equipment manufacturer ) of via het Microsoft Supplemental Parts team . De Microsoft Supplemental Parts team helpt klanten vervangen kapotte of defecte producten , met inbegrip van software, hardware , service packs en product handleidingen . U kunt een vervangende Windows-cd te verkrijgen als u onlangs kocht een Windows-besturingssysteem en kan een bewijs van aankoop en geldige garantie bieden . Instructies
1 Bel de Microsoft Supplemental Parts team in de Verenigde Staten 1-800-360-7561 . Bellen uit Canada op 1-800-933-4750 . TTY- klanten kunnen contact opnemen met Microsoft op 1-800-718-1599 . Service is beschikbaar van maandag tot vrijdag 5:00-07:00 Pacific Time . Kopen van 2 Geef de medewerker van de klantenservice met een bewijs van uw aankoop , inclusief productsleutel , PID ( productidentificatie locator ) of Certificate of Authenticity , indien nodig .
3 Zoek uw PID in Windows 7 en Vista door te klikken op ' Start ', ' Configuratiescherm ', ' Systeem en beveiliging /Systeem en onderhoud " en " Systeem . " De PID is een 20 - cijferig nummer onder de sectie Windows Activation .
4 Zoek uw PID in Windows XP en Server 2003 door te klikken op ' Start ', ' Configuratiescherm ', ' Prestaties en Maitenance " en "Systeem . " Selecteer het tabblad " Algemeen " en vind de 20 - cijferige PID onder het "Geregistreerd op '.
5 Het bewijs leveren van geldige warranty.The vertegenwoordiger zal u informeren over de verzendkosten en eventuele vervanging .
6 Contact OEM van uw computer , als Microsoft niet in staat is om u te helpen een vervanging . De OEM is de fabrikant van waaruit u de computer gekocht met Windows geïnstalleerd ( zie bronnen ) .
7 Bepaal de fabrikant van uw computer door het lezen van het COA ( Certificate of Authenticity ) label , meestal gehouden aan de op de computer geval .
|
