Windows XP biedt een Hulp op afstand -service die het mogelijk maakt andere XP-gebruikers om bijstand via het internet of andere computer is aangesloten op hetzelfde netwerk te maken . Deze functie geeft de controle van de computer met een probleem naar een meer ervaren gebruiker die kan dan de noodzakelijke taken om de problemen die worden ondervonden problemen uitvoeren . Het verzoek Hulp op afstand wordt verstuurd via Windows Messenger , Outlook Express of aanvankelijk opgeslagen als een bestand dat vervolgens wordt overgebracht naar de help computer via de normale file transfer methoden ( USB , gehechtheid , gedeelde map en vergelijkbaar netwerk ) . Instructies
Via Messenger
1 Open Windows Messenger en maak verbinding met uw account .
Klik 2 op het menu "Extra " en kies " Vraag om Hulp op afstand . "
3 Selecteer een van de contactpersonen uit de lijst met contactpersonen of voer de Boodschapper email van de gewenste gebruiker Windows .
Wacht 4 voor de gebruiker om te accepteren de hulpvraag .
5 beschrijving van het probleem in de chatbox en druk op 'Verzenden '.
Wacht 6 voor de gebruiker te verzoeken om controle te nemen en druk op " Yes " in het dialoogvenster om toestemming te vragen om hen in staat stellen om dit te doen . De "expert " heeft nu controle over de computer en kan de taken probleemoplossing nodig is om het probleem op te lossen te voeren .
Via Outlook Express
7 Open het menu 'Start' , bladert u door de beschikbare programma's en selecteer " hulp op afstand . "
8 Klik " iemand uitnodigen om u te helpen " in het " Help en ondersteuning " venster .
9 Typ e-mail van de expert gebruiker in het Express e-mail Outlook-veld en druk op " deze persoon uitnodigen . "
10 Kies een wachtwoord in om het bericht uitnodiging en de duur van de uitnodiging zal geldig blijven beschermen. Het wachtwoord moet worden doorgegeven aan de gebruiker of ze zullen niet in staat zijn om toegang te krijgen tot de functie Hulp op afstand .
Wacht 11 voor de gebruiker om de uitnodiging te accepteren en de inleiding van de sessie voor Hulp op afstand .
12 Bevestig dat u de sessie voor Hulp op afstand te starten wanneer het dialoogvenster verschijnt .
13 beschrijving van het probleem in de chatbox en druk op 'Verzenden '.
< br > 14 Wacht totdat de gebruiker te verzoeken om controle te nemen en druk op " Yes " in het dialoogvenster om toestemming te vragen om hen in staat stellen om dit te doen . De expert gebruiker heeft nu controle over de computer en kunnen de procedures voor probleemoplossing die nodig zijn om het probleem op te lossen te voeren .
Via Uitnodiging Bestand
15 Open het menu 'Start' , Blader door de beschikbare programma's en selecteer " hulp op afstand . "
16 Klik op " iemand uitnodigen om u te helpen " in het " Help en ondersteuning " venster .
17 Klik op de " uitnodiging opslaan als een bestand" link.
18 Voer uw naam en de tijdsduur tot de uitnodiging verloopt en druk op " Doorgaan . "
19 Voer een wachtwoord in om de uitnodiging te beschermen tegen misbruik en druk op " Opslaan uitnodiging . " Het wachtwoord moet worden verzonden naar de expert gebruiker of zij zal niet in staat zijn om toegang te krijgen tot de Hulp op afstand -interface .
20 Zoek het opgeslagen bestand met de uitnodiging . Het bestand locatie wordt gegeven in het dialoogvenster dat verschijnt nadat het bestand is opgeslagen.
21 Verstuur de uitnodiging bestand naar de expert via uw voorkeur. Het bestand kan worden verzonden als e-mailbijlage , in een gedeelde map op een USB-stick of een ander normaal middel van file transfer .
Wacht 22 voor de gebruiker om de sessie van Hulp op afstand te starten en werk zoals beschreven in de vorige paragrafen .
|
