Voor een persoon in staat zijn om berichten te versturen naar andere AIM -gebruikers , moet het programma verbinding maken met AIM -servers via een internetverbinding . Als u zeker weet dat u uw gebruikersnaam en wachtwoord correct getypt en AIM nog steeds geen verbinding kan maken , controleer dan of operationele uw internetverbinding is . Vanuit het menu AIM , selecteert u Extra> Configuratie . Dit zal automatisch bevestigen dat de instellingen van het programma zal werken met Windows Vista en AIM zal dan verbinding maken met de servers .
Het wijzigen van uw wachtwoord

Als u uw wachtwoord bent vergeten , het zal moeten worden gewijzigd voordat u weer kunt inloggen op de AIM-service . Open AIM en klik op de " ik ben mijn wachtwoord vergeten " knop aan de onderkant van het hoofdvenster van het programma . Typ uw schermnaam in het venster dat verschijnt en kopieer de precieze formulering van de zin in het beeld verificatie in het vakje ernaast . Klik op de knop 'verzenden' . Na een paar minuten , controleer het e-mailadres van uw account . Een e-mail zal verschijnen met instructies over hoe te resetten en uw wachtwoord wijzigen zodat je weer kunt inloggen .
Upgrade Vereist

Af en toe , de Windows Vista- gebruiker kan worden begroet met een foutmelding te lezen " AIM Upgrade Required" wanneer het proberen in haar gebruikersnaam om in te loggen . Deze foutmelding zal haar verhinderen dat aan te melden . Dit gebeurt omdat een nieuwe versie van de AIM- software is beschikbaar en het programma zal niet werken totdat deze nieuwe versie wordt gedownload . De nieuwe versie kan worden gedownload door te gaan naar aim.com en klik op ' Download '.