OTRS is een open - source trouble ticket -systeem voor al uw bedrijf helpdesk behoeften . De ' Community Enterprise Operating System " ( CentOS ) is een Linux- distributie gebaseerd op RedHat Linux . OTRS bevat het RPM pakket ontworpen voor uw CentOS systeem . Omdat er veel afhankelijkheden nodig om OTRS draaien , kan de installatie worden verwarrend voor de eerste keer gebruiker. CentOS heeft de macht om automatisch te downloaden en installeren van de afhankelijkheden zodra u uw exemplaar van OTRS op zijn plaats . Instructies
1 Klik op " Programma's " en navigeer door middel van 'Accessoires ' en vervolgens op " Terminal " naar een terminal venster in CentOS openen
type " wget http 2 . : //ftp.otrs.org/pub/otrs/RPMS/fedora/4/otrs-3.0.6-01.noarch.rpm " (vervang " 3.0.6-01 " voor de nieuwste release ) in de terminal -venster en druk op " Enter ". Dit zal de RPM binary downloaden naar uw systeem .
Type 3 " yum install mysql - server mysql php - mysql " om MySQL en afhankelijkheden te installeren op uw systeem . OTRS zal MySQL te gebruiken voor database- functies . Type " chkconfig - levels 235 mysqld op " naar MySQL runlevels vereisten voor de werking geven . Type "service mysqld start" om MySQL service te starten . Typ " /usr /bin /mysql_secure_installation " om uw MySQL configureren . Selecteer "Y " bij elke stap en voer de juiste informatie
Type " yum - nogpgcheck install otrs - 3.0.6 - 01.noarch.rpm " 4 . ( Veranderen " 3.0.6-01 "om het versie nummer dat u hebt gedownload ) in de aansluiting te hebben Yum afhankelijkheden automatisch te downloaden en installeren OTRS op uw systeem .
|
